欧盟委员会发布了“欧盟酒店住宿分布市场研究”，强调了欧盟国家在酒店使用在线旅行社方面的差异；OTA产生的销售额份额；OTA平价条款的普遍性和OTA佣金率。独立酒店使用在线旅行社的比例因国家而异。在塞浦路斯，几乎所有独立酒店都和在线旅行社合作；而在波兰，只有约2/3的酒店使用在线旅社。

　　国家之间通过在线旅行社销售的份额也存在显著差异。在线旅行社占比利时独立酒店销售额的55%，西班牙为48%，塞浦路斯为44%。奥地利独立酒店通过在线旅行社获得的销售额份额最低（34%）。

　　研究结果表明，与2016年ECN监测结果相比，多项指标发生了变化。这涉及独立酒店通过在线旅行社和直接在线渠道销售的份额；独立酒店销售渠道之间的房价水平和客房可用性差异，以及酒店对元宇宙搜索网站的使用情况。

　　研究的6欧盟国家中有2个（奥地利和比利时）通过针对特定行业的法律禁止OTA平价条款。奥地利的法律于2016年生效，比利时的法律于2018年生效。研究考察了这些法律对这两个国家的以下指标影响：

　　研究还发现，各类利益相关者都强调了新冠大流行对酒店业的破坏性影响。酒店和在线旅行社的总预订量、预订房间数、总收入、净收入和运营现金流均大幅减少。