单人间也可以称为标间，就是最普通的一人的住房。大床房往往会增加床的大小，舒适度会更高一些，是加强版的一个单人间。

　　双人间也就是双人标间，是标准的两个人住的房间。豪华套房则是针对不同人群需要所推出来的，装修更豪华更舒适的，双人以上的房间。

　　换薄布比换被套方便许多。清洗时，每片布的里外也更接触水体。比套子洗得干净。通常家庭中也是如此。去看看床品商店的摆设就知道了。

　　任何酒店都会面临员工流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是员工流失的客砚现实，但是员工流失率过高会对服务质量产生很大影响。

　　酒店对员工制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，对该处罚的不可手软;但另一方面，员工也是常人，要对其思想动态加以关注，员工情绪的好坏直接影响到服务热情，对生活中有困难的员工要加以帮助和关心，体现管理人性化。

　　员工每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个领班只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

　　每天的早晚会总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了经理领班来做之外，还可以充分调动员工的参与!

　　单单晨会培训是不够的，除参加酒店统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，日积月累的培训会对员工的素质有所提高。

　　管理人员培训员工，先要自己先明白，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

　　在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，建议楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，员工只需填上相关内容就可以了，后一栏让员工写分析，因为员工是前沿服务人员，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

　　1.标间：是两个单人铺，带卫生间，有的还带一些简单家俱，一般租给一个人或一对夫妻用。但也有个别的小宾馆和有的大宾馆也有一张床的标准间.

　　3. 商务间：多针对商务性的客人，比如房间会多有上网宽带网线，多个传真机什么的，有的会多一个办公的桌椅。

　　4.总统套房：房内主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内安全舒适、功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。

　　5.行政套房:一般指行政楼层的套房。行政楼层专为商务客人设置：有独立的前台，即可理入住和退房的地方.如是另一种意义的套房，即房间里有办公台，传真及会客厅。每个酒店的商业性质不同，行政的概念也不同.

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